大洋网讯 根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求,热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动,集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排,从化区政府领导将于1月20日上午接听12345热线群众来电,有关事项公告如下:

一、接电时间

2021年1月20日(星期三)上午9:30至11:00

二、接电领导

从化区区委常委、区人民政府常务副区长张文虹

三、受理范围

从化区人民政府行政职权范围内的各类诉求,包括复工复产、城市管理、交通服务、城市建设、消费维权、环境保护、行政效能等方面的咨询、求助、投诉、举报和建议。

四、温馨提示

(一)本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。

(二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

(三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“广州12345小程序”、广州市人民政府门户网站互动栏目广州12345热线专区(http://gz12345.gz.gov.cn/)等多渠道表达诉求,由12345热线受理后转派从化区人民政府处理。

文/图:广州日报全媒体记者黄庆

[ 编辑: 李诗琪 ]

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